Vous possédez un compte ?
Connectez-vous pour payer plus vite.
Odeona.com accepte actuellement les commandes pour toute l’UE. Précommandez maintenant et l'expédition vers tous les pays de l'UE commence à partir du 1er novembre 2023.
Les livraisons au sein de l’UE sont estimées à 4 jours ouvrables. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails. Les pays dans lesquels nous livrons actuellement sont : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le jour où la commande a été passée.
L'envoi arrive dans les délais estimés :
France : 2-3 jours ouvrés
Reste de l'UE : 2 à 4 jours ouvrables
Odeona.com offers fully tracked delivery and free returns for all products.
All orders within the EU and United Kingdom are delivered using Colissimo Express, fully tracked. All international orders are delivered by DHL Express, fully tracked. Enter your country at ‘Checkout’ to verify the exact delivery details.
Our delivery service only covers Monday to Friday as standard. Delivery times below are a guide and are subjected to local customs clearing times.
Please see here for our delivery timeline after dispatch:
France: Within 1-2 business days
Rest of EU: Within 2-3 business days
International locations: Within 2-4 business days
To ensure a smooth delivery experience, it's important to provide accurate and up-to-date shipping information. ODE ONA does not accept any responsibility for orders delivered to third party addresses, freight forwarders, hotels etc. Our obligation is to deliver to the base address you select, if there are special arrangements beyond this street address, ODE ONA will not accept any responsibility for additional charges.
Une fois la commande expédiée, un e-mail vous sera automatiquement envoyé avec un numéro de suivi de livraison, qui peut être utilisé pour suivre l'état de la livraison en ligne. Le numéro de suivi est également accessible en vous connectant à votre compte Odeona.com.
Une fois la commande expédiée, tout changement d'adresse doit être organisé avec le transporteur en contactant directement son service client. Tous les frais engagés seront à la charge du client.
Chez OdeOna.com, nous proposons une politique de retour gratuite pour tous les achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout article acheté dans son état d'origine pour un remboursement dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de transaction. Tous les échantillons ou cadeaux promotionnels reçus avec votre achat doivent également être retournés. Pour retourner un produit, veuillez contacter notre centre de service client par e-mail à hello@odeona.com .
Un petit rappel que tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Si le ou les articles retournés ne sont pas dans un état revendable, nous ne pourrons peut-être pas accepter votre retour. Tous les retours n'incluent pas les éditions limitées, les emballages cadeaux et les produits gravés.
Les remboursements (à l'exclusion des frais de livraison initiaux) seront effectués sur la carte de crédit originale utilisée pour cet achat.